AXA
AXA est une Responsabilité civile auto pour le marché de BE avec achat en ligne et assistance 24/7.
Paiement direct
AXA Belgium paie directement les indemnités aux tiers lésés (victimes) dans le cadre de la RC obligatoire. Pour les frais de réparation via l'Assistance Réparation, AXA paie directement le garage lorsqu'un garage conventionné AXA est utilisé. AXA ne paie pas directement le preneur d'assurance pour les sinistres RC ; elle règle directement avec le tiers lésé.
Geographic scope
BE
Coverage in all countries listed on the insurance certificate (green card), including all EU/EEA member states, Andorra, Bosnia-Herzegovina, Holy See, Croatia, Iceland, Liechtenstein, North Macedonia, Morocco, Monaco, Montenegro, Norway, Serbia (government-controlled areas), San Marino, Switzerland, Tunisia, Turkey, United Kingdom. Roadside assistance within Belgium and 30 km beyond Belgian borders.
Avantages distinctifs
- La garantie EURO+ est automatiquement incluse dans la prime RC de base et complète l'indemnisation des dommages corporels pour les accidents en Europe de l'Ouest jusqu'au niveau équivalent au droit belge (jusqu'à 500 000 EUR par assuré) sans coût supplémentaire.
- Le Joker d'AXA protège les preneurs d'assurance contre les hausses de prime après les deux premiers sinistres en tort, et est automatiquement récupéré après 5 années consécutives sans sinistre – offrant une stabilité de prime à long terme que la plupart des assureurs belges ne proposent pas en fonctionnalité intégrée.
- AXA Belgium est le premier assureur auto en Belgique avec une part de marché de 18,3% en assurances dommages, offrant le remorquage 24h/24 inclus dans la prime RC de base et une Ligne Info disponible en permanence pour l'assistance en cas d'accident ou de panne.
- L'Assistance Réparation est incluse gratuitement dans la prime RC pour les voitures : AXA paie directement le garage lorsqu'un garage conventionné est utilisé pour les réparations suite à un accident en Belgique, évitant toute avance de trésorerie pour le preneur d'assurance.
- Offre et souscription en ligne disponibles en 5 minutes sur axa.be avec émission instantanée du contrat par e-mail, combinées à un réseau national de plus de 4 000 courtiers indépendants pour des conseils personnalisés et la personnalisation de l'Omnium.
Limites de couverture
Responsabilité Civile – Dommages Corporels
Covered
Couverture des dommages corporels causés aux tiers (y compris les passagers et les usagers faibles de la route) à l'occasion de l'usage du véhicule assuré dans la circulation. La couverture est illimitée par sinistre conformément à la loi belge (loi du 21 novembre 1989). Couvre également les victimes innocentes en vertu de l'article 29ter et les usagers faibles en vertu de l'article 29bis de la loi du 21 novembre 1989.
SourceResponsabilité Civile – Dommages Matériels
Covered
Couverture des dommages matériels causés aux tiers, y compris les dommages aux vêtements et bagages personnels des passagers du véhicule assuré. Limitée à 129 550 508 EUR par sinistre, y compris les bagages personnels et les vêtements des passagers. Ne couvre pas les dommages au véhicule assuré lui-même, les biens transportés à titre professionnel et onéreux (sauf vêtements et bagages personnels des personnes transportées), ni les dommages découlant de la participation à des courses autorisées.
SourceProtection Juridique
Optional
Couverture optionnelle de protection juridique disponible en deux formules : 'Full' (approche complète tout risque sauf, jusqu'à 125 000 EUR par sinistre) et 'Fix' (couverture de base énumérée, jusqu'à 25 000 EUR par sinistre). Gérée par Legal Village S.A. Ligne de conseil juridique disponible du lundi au vendredi. Non incluse dans la prime RC de base ; doit être souscrite séparément.
SourceCarte Verte / Certificat International d'Assurance
Covered
La carte verte (certificat d'assurance) est émise comme preuve de la couverture RC obligatoire pour le véhicule désigné. Elle est valable dans tous les pays indiqués sur le certificat et cesse d'être valable lors de la résiliation, de l'annulation ou de la suspension du contrat. La couverture s'applique dans tous les pays indiqués sur le certificat, y compris tous les États de l'UE/EEE et les pays de la Carte Verte.
SourcePremière Assistance
Covered
Incluse gratuitement dans la prime RC de base (pour les voitures, camionnettes, minibus, mobilhomes et motocyclettes jusqu'à 3,5t PTAC, sauf pour les 'autres véhicules'). Couvre le remorquage, le retour à domicile ou la poursuite du trajet pour les occupants non blessés (max. EUR 125), une voiture de location initiale de 24h (catégorie B) si le véhicule ne peut pas être immédiatement réparé, et l'assistance psychologique. Valable en Belgique et dans un rayon de 30 km au-delà des frontières belges. Non disponible en cas de panne ou d'erreur de carburant. Omni Assistance ou Assistance Véhicule payantes étendues disponibles en option pour la panne et la couverture à l'étranger.
SourceSécurité du Conducteur / Protection des Personnes
Optional
La couverture des dommages corporels du conducteur n'est PAS incluse dans la prime RC de base. Un avenant optionnel 'Protection des Personnes' est disponible en deux modes : forfaitaire ou indemnitaire (limité à 1 500 000 EUR par sinistre). Disponible pour les voitures, camionnettes, mobilhomes et motocyclettes. La formule indemnitaire couvre les frais de traitement, l'incapacité temporaire et permanente (uniquement incapacité > 10%) et le décès.
SourceCouverture des Passagers
Covered
Les dommages corporels des passagers sont couverts par la RC obligatoire en tant que réclamation de responsabilité civile envers des tiers (les passagers sont considérés comme des tiers pour la RC). Les vêtements et bagages personnels des passagers sont également couverts. Via l'extension EURO+ (incluse dans la RC), les passagers blessés lors d'accidents en Europe de l'Ouest reçoivent une indemnisation équivalente aux normes du droit belge. L'option 'Protection des Personnes' en formule 'FAMILIALE OCCUPANTS TOUT VEHICULE + TIERS DANS LE VEHICULE DÉSIGNÉ' étend la couverture accidents personnels à toutes les personnes dans le véhicule désigné.
SourceConditions clés
territorial_scope
La RC obligatoire s'applique dans tous les pays repris sur le certificat d'assurance (carte verte) : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre (parties sous contrôle gouvernemental), Cité du Vatican, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine du Nord, Malte, Maroc, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Serbie (parties sous contrôle gouvernemental), Slovénie, Slovaquie, Suède, Suisse, Tchéquie, Tunisie, Turquie. La garantie EURO+ s'applique en Europe de l'Ouest. La Première Assistance s'applique en Belgique et dans un rayon de 30 km au-delà des frontières belges. Le Véhicule de remplacement est fourni en Belgique ou dans un rayon de 30 km au-delà des frontières belges.
green_card_rules
La carte verte (certificat d'assurance) est émise à la prise d'effet du contrat et à chaque renouvellement comme preuve de la couverture RC obligatoire. Elle n'est pas valable si le contrat est annulé, résilié ou suspendu. La couverture ne s'applique que dans les pays indiqués sur le certificat. La garantie EURO+ prévoit une indemnisation complémentaire pour les dommages corporels subis en Europe de l'Ouest afin de garantir une indemnisation équivalente au droit belge. Un cautionnement de 62 000 EUR maximum est avancé par AXA pour le véhicule désigné et tous les assurés lorsqu'une autorité étrangère l'exige pour lever la saisie du véhicule ou libérer l'assuré sous caution après un sinistre dans un pays listé (autre que la Belgique).
driver_restrictions
La police couvre le véhicule désigné et toutes les personnes autorisées à le conduire. Le contrat doit mentionner le conducteur principal (et les conducteurs occasionnels réguliers). Restrictions principales : (a) AXA a un droit de recours contre le preneur si le véhicule est conduit par une personne n'ayant pas atteint l'âge minimum légal de conduire en Belgique ; (b) recours en cas de conduite sans permis valable ; (c) recours en cas de conduite pendant une déchéance de permis active en Belgique ; (d) recours en cas de conduite en état d'intoxication alcoolique > 0,8 g/l de sang ou sous l'influence de drogues/narcotiques. Pas de droit de recours pour des infractions de conduite à l'étranger conformes au droit local. Le Joker (pas d'augmentation de prime après les deux premiers sinistres en tort) est disponible et cesse définitivement après un sinistre avec des circonstances aggravantes.
claim_notification_deadline
En cas de sinistre, l'assuré doit notifier AXA dès que possible et dans les délais spécifiés dans le contrat : (1) Dans les 24 heures pour le vol, la tentative de vol, le vandalisme ou le vol de clés/télécommandes ; (2) Dans les 8 jours pour tous les autres sinistres (y compris les accidents). Pour la garantie Véhicule de remplacement, la déclaration d'accident doit parvenir à AXA dans un délai maximum de 3 jours ouvrés à dater du sinistre afin d'optimiser la durée du véhicule de remplacement. Les déclarations peuvent être effectuées via le courtier, en ligne sur www.axa.be (espace client My AXA) ou en appelant la ligne d'assistance. Pour les sinistres EURO+, la notification doit intervenir au plus tard lors du retour en Belgique. Pour les sinistres de protection juridique, le sinistre doit être signalé à Legal Village S.A.
bonus_malus_rules
Les primes RC et Dégâts Matériels (Accident) pour les voitures et camionnettes sont personnalisées en fonction de l'historique des sinistres (système bonus-malus). Deux paramètres s'appliquent : (1) Nombre d'années sans sinistre : varie de 0 an (130% de la prime de base) à 5 ans ou plus (100% de la prime de base) ; (2) Nombre de sinistres en tort au cours des 5 dernières années : varie de 0-1 sinistre (100%) à 4-5 sinistres ou plus (412,5%). La prime définitive = prime de base × % années sans sinistre × % sinistres en 5 ans. Le Joker neutralise les hausses de prime pour les 2 premiers sinistres en tort lorsqu'il est souscrit. Le Joker est définitivement perdu après un sinistre avec des circonstances aggravantes. Le Joker est récupéré après 5 années consécutives sans sinistre en tort.
Where to buy
Documents
Confort Auto – Conditions Générales (French) – 03.2022
terms_and_conditions
Comfort Auto – Verzekering en bijstand auto – Algemene voorwaarden (Dutch) – 06.2021
terms_and_conditions
Confort Auto – Fiches IPID (French)
ipid
Comfort Auto – IPID Fiches (Dutch) – Personenwagen, Mobilhome, Minibus
ipid
Confort Auto – Véhicule de remplacement – Conditions Générales (French) – 06.2022
terms_and_conditions
Comfort Auto – Vervangingsvoertuig – Algemene voorwaarden (Dutch) – 06.2022
terms_and_conditions
Policy specifics
Véhicule de Remplacement
Couverture optionnelle fournissant un véhicule de remplacement pendant la réparation ou après les sinistres couverts
Garantie EURO+
Protection de responsabilité civile étendue pour les accidents avec des véhicules assurés sous droit étranger
Réseau d'Ateliers Agréés
Confort Auto inclut l'Assistance Réparation avec des ateliers partenaires préférés; avantages étendus si réparation dans les ateliers agréés
Couverture Territoriale
Couverture de responsabilité civile applicable dans les pays européens spécifiés notamment Allemagne, France, Pays-Bas, Espagne, Italie, RU et autres États membres EU/EEE