Ethias
Ethias est une Assurance voyage pour le marché de BE avec achat en ligne et assistance 24/7.
Paiement direct
Ethias peut payer les frais médicaux soit directement à titre d'avance aux médecins ou établissements hospitaliers étrangers, soit rembourser l'assuré à son retour en Belgique sur présentation des pièces justificatives originales. Tout rapatriement et toute assistance médicale doivent être approuvés préalablement par Ethias ; les services organisés sans accord préalable ne sont pas remboursables.
Geographic scope
BE
Worldwide excluding countries at war, in civil unrest, or where free movement of persons is not permitted. Coverage in Belgium applies outside the policyholder's home address. For stays abroad exceeding 90 consecutive days, coverage applies only to incidents occurring within the first 90 days (extended to 120 days in the event of a WHO-declared pandemic).
Starting from
100 €
Avantages distinctifs
- Jusqu'à €500.000 de remboursement des frais médicaux par assuré et par événement à l'étranger — l'un des plafonds les plus élevés du marché belge pour une police d'assistance annuelle standard.
- Couverture familiale automatique: l'ensemble du ménage (y compris les enfants de tout âge domiciliés en Belgique) est couvert qu'ils voyagent ensemble ou séparément, sans supplément par personne.
- Ligne d'assistance Ethias 24h/24 et 7j/7 exploitée par IMA BENELUX, capable d'organiser le paiement direct à titre d'avance aux hôpitaux étrangers afin que l'assuré n'ait jamais à avancer des frais de sa poche.
- Aucune franchise ne s'applique à aucun service d'assistance ou remboursement médical dans le cadre de cette police.
- Les accidents de sports d'hiver sont couverts en standard (sauvetage en hélicoptère/traîneau et remboursement du ski-pass non utilisé jusqu'à €125) sans prime supplémentaire ni avenant spécial.
Limites de couverture
Frais médicaux (hospitalisation, chirurgie, pharmacie) à l'étranger
Covered
Remboursement des frais pharmaceutiques, chirurgicaux et d'hospitalisation exposés à l'étranger jusqu'à €500.000 par assuré et par événement. Les soins de santé ambulatoires prescrits par un médecin à l'étranger sont remboursés jusqu'à €1.250 par assuré et par événement. Les frais médicaux prescrits et/ou exposés en Belgique sont explicitement exclus, même s'ils sont consécutifs à une maladie ou un accident survenu à l'étranger.
SourceSoins médicaux d'urgence à l'étranger
Covered
Ethias organise les contacts médicaux nécessaires en cas de maladie ou de blessure et couvre les frais pharmaceutiques, chirurgicaux et d'hospitalisation jusqu'à €500.000 par assuré et par événement. Les soins ambulatoires sont couverts jusqu'à €1.250. Le paiement peut être effectué à titre d'avance directement aux hôpitaux étrangers ou remboursé au retour. L'accord préalable d'Ethias est requis dans tous les cas.
SourceFrais d'hospitalisation à l'étranger
Covered
Remboursement des frais pharmaceutiques en milieu hospitalier, chirurgicaux et d'hospitalisation jusqu'à €500.000 par assuré et par événement, liés à un accident ou une maladie survenu à l'étranger. Les frais d'hospitalisation exposés en Belgique ne sont pas couverts.
SourceSoins médicaux ambulatoires
Covered
Remboursement des frais de soins de santé ambulatoires prescrits par un médecin à l'étranger, limités à €1.250 par assuré et par événement. Doit être prescrit par un médecin. Les frais exposés en Belgique sont exclus même s'ils sont consécutifs à une maladie ou un accident survenu à l'étranger.
SourceSoins dentaires d'urgence à l'étranger
Covered
Remboursement des frais de soins dentaires jusqu'à €125 par assuré et par événement à l'étranger. Les frais dentaires supérieurs à €125 ne sont pas remboursés.
SourceTransport médical vers l'hôpital
Covered
Ethias organise et prend en charge le transport vers un centre hospitalier mieux équipé lorsque les médecins le préconisent. Les moyens de transport comprennent le train (wagon-lit/couchette), l'ambulance, le véhicule de location, l'avion de ligne ou l'avion sanitaire spécial, choisis en fonction des exigences médicales. L'accord préalable d'Ethias est obligatoire dans tous les cas. Couvre également le transport en Belgique du lieu de l'événement vers l'hôpital et le retour à domicile à la sortie de l'hôpital.
SourceÉvacuation médicale / rapatriement de l'assuré
Covered
Ethias organise et prend en charge le rapatriement de l'assuré malade ou blessé à l'étranger, sous surveillance médicale si nécessaire, par train, ambulance, véhicule de location, avion de ligne ou avion sanitaire spécial. Couvre également le retour d'un autre assuré accompagnant le patient. Décision prise en accord avec le médecin local. L'accord préalable d'Ethias est obligatoire. Le rapatriement n'est pas accordé pour les affections bénignes traitables sur place, les maladies mentales antérieurement connues, la grossesse sans complication nette et imprévisible, ou les rechutes d'une affection antérieurement traitée.
SourceRapatriement de la dépouille mortelle
Covered
En cas de décès d'un assuré à l'étranger, Ethias prend en charge: les frais de cercueil jusqu'à €750, les formalités administratives, le traitement funéraire et la mise en bière, et le rapatriement de la dépouille jusqu'au domicile ou au funérarium en Belgique. Si l'inhumation ou la crémation est effectuée sur place, Ethias couvre les frais de cercueil jusqu'à €750, les formalités administratives et le transport local de la dépouille. Les frais de cérémonie et d'inhumation restent à charge de la famille.
SourceFrais de recherche et de secours à l'étranger
Covered
En cas d'accident ou de disparition à l'étranger, Ethias prend en charge les frais de recherche et de sauvetage jusqu'à €6.250 par assuré. La couverture sports d'hiver inclut la descente en hélicoptère/traîneau et le transfert à l'hôpital après un accident de ski.
SourceTraitement COVID-19 / pandémie
Conditional
Le COVID-19 n'est pas explicitement mentionné comme exclusion ou inclusion séparée. La couverture médicale générale s'applique aux maladies à l'étranger, y compris les maladies infectieuses. En cas de pandémie d'une maladie infectieuse déclarée par l'OMS entraînant la fermeture des frontières le 90ème jour, la période de couverture de 90 jours est prolongée de 30 jours supplémentaires (jusqu'à 120 jours au total).
SourceMaladies ou conditions préexistantes
Excluded
Les conditions préexistantes sont explicitement exclues. Aucun remboursement n'est accordé pour les frais consécutifs à la poursuite d'un traitement d'une maladie antérieurement connue, aux rechutes d'une maladie contractée avant le départ à l'étranger, aux maladies mentales déjà sous traitement, ou aux situations médicales connues avant la souscription. Le rapatriement n'est pas non plus accordé pour les rechutes d'affections ayant entraîné une hospitalisation dans les 6 derniers mois ou au moins 3 épisodes de rechute avec hospitalisation dans les 2 dernières années.
SourceCouverture sports d'hiver
Covered
Inclus dans la police de base. En cas d'accident sur ou en dehors des pistes de ski, Ethias couvre: les frais de descente en traîneau et/ou en hélicoptère et le transfert vers l'hôpital; le remboursement du ski-pass au prorata des jours non utilisés jusqu'à €125 lorsque l'assuré est dans l'impossibilité de pratiquer le ski suite à un accident ou une maladie (sur présentation d'un justificatif médical). Un accident de ski déclenche la couverture standard de transport médical et de rapatriement.
SourceSports d'aventure / compétitions motorisées
Excluded
Explicitement exclu: assistance ou prestations résultant de la participation de l'assuré en tant que concurrent à toute épreuve de compétition motorisée (course, rallye). Les sports généraux et activités de plein air ne sont pas mentionnés comme exclus (seule la compétition motorisée est explicitement exclue), donc la couverture médicale standard s'applique aux sports non compétitifs.
SourceComplications de grossesse
Conditional
La grossesse n'est pas couverte en tant qu'état physiologique normal; les frais de diagnostic ou de traitement de la grossesse sont exclus sauf en cas de complication nette et imprévisible. La grossesse normale n'est pas un motif de rapatriement. Les frais d'accouchement et les interruptions volontaires de grossesse sont explicitement exclus. Seule une complication nette et imprévisible ouvre droit aux frais médicaux et au rapatriement éventuel.
SourceResponsabilité civile personnelle à l'étranger
Excluded
La responsabilité civile personnelle n'est pas couverte par ce produit d'assistance voyage. La police couvre les services d'assistance et le remboursement des frais médicaux mais ne comprend pas de couverture de responsabilité civile envers des tiers.
SourceAssistance juridique / avance caution pénale à l'étranger
Covered
Si un assuré est incarcéré ou menacé de l'être suite à un accident de circulation à l'étranger, Ethias lui avance la caution pénale exigée par les autorités jusqu'à €12.500 par assuré. Ethias peut également avancer des honoraires d'avocat jusqu'à €1.250 par assuré. L'assuré dispose de 6 mois à compter de la date de l'avance pour rembourser. Les frais d'interprète sont également pris en charge par Ethias.
SourceAssistance Ethias 24h/24 et 7j/7
Covered
Ethias Assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. La ligne d'assistance est exploitée par IMA BENELUX pour le compte d'Ethias. Ligne néerlandophone: 011 28 28 28; ligne francophone: 04 220 30 40; e-mail: ethias.assistance@ethias.be. Les services doivent être demandés et organisés via Ethias Assistance pendant le voyage; les services non demandés ou non organisés via Ethias ne donnent pas lieu à remboursement.
SourceConditions clés
Délai d'appel assistance
L'assistance doit être demandée pendant le voyage directement via Ethias (ligne d'assistance 24h/24). Les prestations qui n'ont pas été demandées en cours de voyage à Ethias ou qui n'ont pas été organisées par Ethias ou en accord avec elle ne donnent pas droit, a posteriori, à un remboursement ou à une indemnité compensatoire.
Traitement non autorisé
Les frais médicaux et services d'assistance organisés sans accord préalable d'Ethias ne sont pas remboursables. Le remboursement des droits de douane, des frais de taxi et d'hôtel exposés sans l'accord préalable d'Ethias est également exclu.
Achat à l'étranger
La police ne peut pas être souscrite depuis l'étranger. La couverture prend effet le jour suivant le paiement de la première prime et au plus tôt à la date indiquée dans les conditions particulières.
Maladies chroniques
Les frais consécutifs à la poursuite d'un traitement d'une maladie antérieurement connue ne sont pas couverts. Les rechutes d'une maladie contractée antérieurement au départ à l'étranger ou d'une maladie mentale ayant déjà fait l'objet d'un traitement sont explicitement exclus du remboursement.
Grossesse
La grossesse normale n'est pas couverte. Les frais occasionnés par le diagnostic ou le traitement d'un état de grossesse sont exclus sauf en cas de complication nette et imprévisible. Les frais d'accouchement et les interruptions volontaires de grossesse sont exclus. Le rapatriement n'est pas accordé pour les états de grossesse sauf en cas de complication nette et imprévisible.
pre_existing_conditions
Les conditions préexistantes sont explicitement exclues. Aucune couverture pour les situations médicales ou conditions connues avant la souscription, y compris la poursuite d'un traitement antérieur, les rechutes d'une maladie contractée avant le départ, ou les affections ayant entraîné une hospitalisation dans les 6 derniers mois ou au moins 3 épisodes de rechute avec hospitalisation dans les 2 dernières années.
coverage_duration_limit
Pour les séjours à l'étranger de plus de 90 jours consécutifs, la couverture de la formule annuelle s'applique uniquement aux incidents survenant dans les 90 premiers jours du séjour. Cette limite est portée à 120 jours si une pandémie déclarée par l'OMS entraîne la fermeture des frontières le 90ème jour. Pour les séjours au-delà de 90 jours (ou 120 en cas de pandémie), la police temporaire doit être utilisée.
Where to buy
Documents
Algemene Voorwaarden - Assistance Family Verzekering (op jaarbasis) [NL]
terms_and_conditions
Informatiefiche (IPID) - Assistance Family Verzekering (op jaarbasis) [NL]
ipid
Conditions Générales - Assurance Assistance Family (Annuelle) [FR]
terms_and_conditions
Fiche Info (IPID) - Assurance Assistance Family (Annuelle) [FR]
ipid
Conditions Générales - Assistance Temporaire [FR]
terms_and_conditions
Policy specifics
Plafond des frais médicaux
Formule temporaire couvre jusqu'à €75.000 pour frais médicaux à l'étranger; Formule annuelle couvre jusqu'à €500.000
Durée maximale consécutive du voyage
La couverture s'applique uniquement pour les voyages jusqu'à maximum 90 jours consécutifs
Exclusions de couverture géographique
Exclut les pays en guerre, troubles civils ou où la libre circulation n'est pas autorisée
Rapatriement et assistance médicale
Couvre le transport à l'hôpital, l'évacuation médicale et le rapatriement des assurés en cas de maladie ou d'accident à l'étranger
Assistance domicile d'urgence (optionnel)
Complément optionnel couvrant les réparations d'urgence à domicile pendant les voyages à l'étranger (dégâts d'eau, problèmes électriques, assistance serrurerie, panne de chauffage, etc.)
Exigence d'approbation préalable
Ethias doit donner son approbation préalable pour tous les services de rapatriement et d'assistance médicale
Exclusion pour intoxication alcoolique
Aucune couverture pour assistance technique ou médicale demandée pendant que l'assuré est en état d'ivresse ou d'intoxication alcoolique
Frais médicaux en Belgique non couverts
Les dépenses de soins de santé en Belgique ne sont explicitement pas couvertes, même si elles résultent d'une maladie/d'un accident à l'étranger
Exclusion des conditions préexistantes
Aucune couverture pour les situations médicales connues avant la souscription
Assistance retour des membres de la famille
Couvre les frais de voyage de retour pour les membres de la famille en Belgique en cas de décès d'un membre de la famille à l'étranger, maladie grave, hospitalisation >5 jours ou dommage grave au domicile